申通快递近来发布2022年双11物流保证计划，在客户服务、商家保证、产能基建、快递员关心等多方面全面晋级，力求打好官宣“打造我国质效抢先的经济型快递”后的第一场硬仗。

  为进一步进步顾客运用者实在的体会，本年双11申通快递与电子商务渠道协作在上海、杭州、武汉、广州、南京等30个网购活泼的城市推出“客户随心选、申通用心送”的按需配送服务：消费的人在渠道下单时可选择收货方法，对需求上门且推送给申通的订单，申通会自动与客户规范化电联，并依据相关要求送货上门让用户签收。

  双11期间，申通快递将添加超越3000名专职按需配送服务人员，关于参加送货上门的网点与快递小哥也将给予高额补助。

  申通快递在总部和省区别离树立专门团队，装备专人担任项目执行情况；关于“按需配送”包裹，在面单上会进行特别标识，与一般快递进行区别；在派送环节，会有智能外呼自动联络客户，快递员运用的申行者APP也会有专门标示。

  在商家服务方面，申通快递持续晋级服务规范，做好精准猜测、预售极速达、极速揽收、优先中转等“6.18”大促期间出炉的KA客户定制化解决计划，以精细化服务和数智化技能，为前端商家和计算机显示终端供给高质量的快递服务。

  以“预售极速达”为例，通过三年的磨炼，该项目本年掩盖规划将从要点城市扩展至全网，在规划持续提高的基础上坚持95%以上的当次日达率，“尾款人”最快可享受“分钟级”配送。

  在产能基建方面，为了迎候双11战争，辽宁沈阳、河北廊坊固安、重庆、河南郑州、山东济南和青岛等一大批中心城市纽带赶在大促之前连续投入运营。比方现在申通最大的转运中心——华北（河北固安）转运中心，规划产能超越700万单，直接辐射京津冀、东北、内蒙古、山西等区域，全方面提高整个区域甚至全国时效。

  在快递员关心保证方面，为了感谢“小蜜蜂”们的辛苦支付，一起也鼓舞他们保证派件效能，提高派件质量，双11期间申通快递将推出专项补助，每天奖赏10000名服务的质量合格的快递员。